Portola Hotel & Spa de 4 étoiles est situé dans la localité de "Downtown Monterey", à une distance de 500 mètres d'El Estero Lake et dispose d'une piscine sur place. L'hôtel accueille les clients avec un restaurant et un magasin de cadeaux ainsi qu'un distributeur automatique.
Ce étoiles est situé à une distance de 7 km de la Mission San Carlos Borromeo et à proximité de Monterey Conference Center. Les attractions naturelles de la région comprennent la Plage de Del Monte, à une distance raisonnable de Portola Hotel & Spa de Monterey, et une plage est à une promenade de 5 minutes de marche. L'hôtel est situé non trop loin de la baie de Monterey. Portola Hotel & Spa est situé à une distance de 3 km de Réserve marine Lovers Point, tandis que Monterey Transit Plaza est à une promenade de 10 minutes à pied.
Meublées avec un placard et un bureau, certaines des 379 chambres disposent de la climatisation ainsi que du Wi-Fi et d'une TV à écran plat avec des chaînes satellite. Quelque pièce est équipée d'une salle de bain privée approvisionnée d'un sèche-cheveux et des peignoirs de bain. Dotées d'un bain à remous et d'un sauna, certaines salles de bains sont équipées d'un sèche-cheveux et des peignoirs de bain. Les unités font également face au port.
Un petit déjeuner froid sous forme de buffet est offert aux clients de Portola Hotel & Spa au restaurant. Le restaurant Jacks Monterey accueille les clients dans une terrasse, et sert une cuisine américaine. Le bar lounge propose un endroit pour se détendre. L'espace bar comprend des pubs.
